01-02-2012
A Biblioteca da FCT/UNL considera a qualidade um fator de competitividade determinante para o seu sucesso. Por isso, implementou uma Carta da Qualidade que reúne um conjunto de compromissos relativos aos seus serviços, tendo como objectivo a satisfação dos utilizadores. Com esta ferramenta, a Biblioteca pretende aproximar-se da comunidade académica e incentivar a apresentação de sugestões, factores essenciais para a melhoria contínua dos seus serviços.
